„Wir haben in der Nacht begonnen, die Systeme wieder schrittweise hochzufahren“, teilte ein Sprecherin am Montag mit. Alle Kunden, die eine E-Mail-Adresse ihres Alice-Tarifs nutzten, könnten aber wieder elektronische Post empfangen und verschicken, sagte die Sprecherin und ergänzte die Stellungnahme. Die Einschränkungen beträfen nur „einzelne Funktionalitäten“.
Seit Mittwoch hatten Probleme den E-Mail-Service der deutschen Tochter des spanischen Telefónica-Konzerns teilweise lahmgelegt. Kunden mit Alice-Tarifen konnte einige Tagen weder Mails verschicken noch empfangen. „Bis das E-Mail System wieder in gewohntem Umfang läuft, dauert es noch ein paar Tage“, teilte die Sprecherin mit.
Nach früheren Angaben von Telefónica-Sprecher Albert Fetsch steht die Mail-Option zwar allen rund zwei Millionen Kunden der Alice-DSL-Tarife zur Verfügung, jedoch nur ein Bruchteil nutze die E-Mail-Funktion. Betroffen seien Kunden im „mittleren einstelligen Prozentbereich“. Im Falle von 5 Prozent wären das 100 000 Kunden.
dpa
