Ansagen auf Bahnhöfen sollen genauer werden

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“Wir bitten um Entschuldigung“ wird künftig bei der Bahn aus den Lautsprechern zu hören sein.

Berlin - Lautsprecherdurchsagen auf Deutschlands Bahnhöfen sollen genauer werden.

So soll bei Verspätungen die pauschale Begründung “wegen Verzögerungen im Betriebsablauf“ nur noch ausnahmsweise zu hören sein, wenn es keine näheren Informationen gibt.

Das geht aus einem Beitrag in der Mitarbeiterzeitung der Bahn hervor, die am Donnerstag erschienen ist. Geändert wurde in einer seit Anfang April geltenden neuen Richtlinie auch die Schlussformel, die von vielen Reisenden kritisiert wird: “Wir bitten um Verständnis.“ Stattdessen heißt es: “Wir bitten um Entschuldigung.“

dpa

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